話務(wù)員招聘公告

為切實提升我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)企業(yè)群眾、協(xié)同社會治理的能力和水平，經(jīng)市人民政府研究同意，市行政審批服務(wù)局委托勞務(wù)派遣公司面向社會公開招聘市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員40名，負責接聽市民來電，全天候受理企業(yè)群眾咨詢、求助、投訴、建議、舉報等各類訴求，完成信息登記、分類、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作。現(xiàn)公告如下：

一、招聘原則

堅持“公開、公平、公正、競爭、擇優(yōu)”的原則，公開招聘，平等競爭，通過報名、審查、筆試、面試、體檢、政審等程序，擇優(yōu)聘用。

二、招聘條件、招聘計劃及崗位要求

1、具有中華人民共和國國籍，擁護中華人民共和國憲法，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，政治素質(zhì)過硬，責任心強，遵紀守法，品行端正，身體健康。

2、具有全日制大專及以上學歷。男女不限，年齡18周歲以上、35周歲以下(1989年1月至2006年1月期間出生）。

3、具有普通話二級乙等以上證書，能聽懂邵陽地區(qū)方言，有一定的文字功底，語言表達能力強。中文錄入40字/分鐘以上，熟悉電腦操作及常用辦公軟件，能適應(yīng)輪班工作制（7×24小時輪班制），有縣市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

4、計劃招聘人數(shù)：40人。

5、具有以下幾類情況的人員不得報考：尚未解除黨紀、政紀處分或正在接受紀律審查的;曾因犯罪受過刑事處罰或涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的，以及曾被開除公職的;其他法律法規(guī)規(guī)定不能聘用的。

三、報名時間、方式、資格初審及要求

1、報名時間

2024年1月25日--2月2日(工作日上午9：00至下午17：00)，逾期不再受理。

2、報名地點及聯(lián)系方式

報名地點：邵陽市大祥區(qū)敏州西路125號(邵陽市華新人力資源有限公司)

聯(lián)系人：歐陽先生

聯(lián)系電話：0739-5233504、0739-5352682

3、報名方法

現(xiàn)場報名：

報考對象攜帶本人有效身份證、畢業(yè)證原件及復印件、教育部學歷證書電子注冊備案表、普通話等級證明材料及符合崗位設(shè)置要求的相關(guān)證件原件、復印件及近期免冠1寸證件照片2張到邵陽市華新人力資源有限公司辦公室報名，并進行機試（一分鐘打字測試）。

4、準考證領(lǐng)�。�

2024年2月3日--2月4日(上午9：00至下午17：00)，持身份證到邵陽市華新人力資源有限公司領(lǐng)取筆試準考證。

5、資格審查及相關(guān)要求

①、投遞資料不全者，視為報名不成功。凡報考人員未在規(guī)定時間內(nèi)按要求參加筆試、面試、報到的，均視為放棄資格。

②、報名時，報考人員提交的報考申請材料應(yīng)當真實、準確、有效。如報考資格的材料信息不實的，取消本次報考資格。冒用他人信息、擾亂報名秩序或偽造學歷證明及其他有關(guān)材料騙取考試資格的，取消本次報考資格。已辦理聘用手續(xù)者取消聘用，本人承擔由此產(chǎn)生的一切后果。

③、不招收兼職人員，聘用人員需在上崗之前與原單位解除勞動合同，否則后果自負。

四、考試時間、地點和方式

考試方式：采取筆試+面試方式進行。

1、筆試

時間：2024年2月5日

筆試采取閉卷的方式進行，主要考察公共基礎(chǔ)知識、簡單公文寫作、閱讀理解、邵陽市市情及對話務(wù)員工作的了解。具體考試的時間、地點以準考證為準。閱卷工作結(jié)束后在華新人力官方網(wǎng)站公示考生筆試成績，網(wǎng)址：http://www.syhxrl.com。

2、面試

時間：2024年2月22日

取筆試成績前60名進入面試，采取結(jié)構(gòu)化面試方式，主要考察問題分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、反應(yīng)應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、舉止儀表等。具體面試時間、地點另行通知。

五、公布成績

按筆試成績占50%，面試成績占50%的比例折算綜合成績進行公布。

六、體檢及政審

按綜合成績排名確定的擬錄用人員需到指定醫(yī)院參加體檢和毛發(fā)檢測（費用自理），體檢標準參照《公務(wù)員錄用體檢通用標準(試行)》(人社部發(fā)〔2016〕140號)。體檢合格后進行政審，如有體檢或政審不合格者，則按綜合成績從高至低順序按缺額數(shù)遞補，且只遞補一次。

對經(jīng)考試、體檢、政審合格的人員進行公示，公示期為3個工作日。

七、工資待遇

正式聘用人員年收入48000元左右(含養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險、住房公積金)，按月通過考核確定工資發(fā)放標準;試用期2個月，試用期工資1800元/月。

八、其他事宜

本公告由邵陽市華新人力資源有限公司負責解釋，其他未盡事宜可來電咨詢。

本次招聘工作接受邵陽市紀委監(jiān)委駐市人民政府辦公室紀檢監(jiān)察組監(jiān)督。監(jiān)督舉報電話：0739-5461567。

附件1:話務(wù)員報名資格審查表

邵陽市華新人力資源有限公司

2024年1月25日

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